为深入推进全市规范预付卡市场秩序专项行动,从严查处预付卡违法违规行为,保护消费者合法权益,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》及全市专项整治工作部署,市商务局现面向社会公开征集相关问题线索。

一、征集范围

全市行政区域内,从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(含美容美发、洗浴、家政、洗染、足浴等)行业的各类发卡企业。

二、重点征集内容

1.单用途预付卡发卡企业应备案未备案,未按规定落实预收资金存管、业务数据报送要求;

2.未执行实名购卡、限额发行、非现金购卡制度,超限额发卡、违规收取大额现金购卡;

3.挪用预收资金,门店停业、转让或经营主体变更未提前公示,拒不退还卡内余额,甚至恶意停业、卷款失联;

4.设置 “概不退款”“最终解释权归本店所有” 等不公平格式条款,虚假宣传诱导消费者大额充值;

5.未经许可擅自发行跨法人、跨品牌通用预付卡,违规参与异业联盟通用卡体系;

6.其他违反预付卡管理规定的经营行为。

三、举报方式

举报电话:0798-8539577

受理时间:工作日正常办公时间

四、有关事项

1. 请举报人如实反映情况,可附带相关交易记录、凭证等材料,对举报内容真实性负责,不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。

2. 我们将严格遵守保密规定,对举报人个人信息及举报内容严格保密,依法保护举报人合法权益。

3. 受理线索后将按职责及时核查处置;涉及多用途预付卡、市场监管、税务等其他部门职责的,按规定移送对应主管部门依法处理。

景德镇市商务局

2026年7月3日